¿Qué tamaño tiene su empresa?
En LDFE trabajamos con más de 80 especialistas. 50 de ellos trabajan cada día en el taller reacondicionando máquinas. Disponemos de 5.000m2 de taller con oficina y más de 8.000m2 de espacio para almacén de máquinas.
¿Puede LDFE ayudarme con un nuevo desarrollo?
Sí, si tiene una descripción clara de sus deseos, podemos pensar junto con usted y ayudarlo a seleccionar una máquina nueva o usada para hacer una línea completa.
¿Puede LDFE ayudarme con tecnología/formación?
Sí, tenemos expertos en la mayoría de los productos lácteos, como queso, leche de consumo, yogur, queso crema y queso procesado. Trabajamos con expertos (parcialmente jubilados) y especialistas con mucha experiencia.
¿Puede LDFE ayudarme con la instalación?
Sí, si lo desea nuestros mecánicos pueden instalar el equipo en sus instalaciones. Además, podemos ofrecer asistencia a distancia dando instrucciones por videollamada o control remoto (cuando esté instalado).
¿Puedo arrendar o alquilar una máquina?
Esto depende de su ubicación y de las garantías que se le puedan dar. Si no es en los Países Bajos, trabajamos con una garantía de recompra.
¿Cuáles son los estándares sobre el tiempo y las condiciones de la garantía?
Sólo ofrecemos garantía en máquinas reacondicionadas. Los componentes defectuosos reclamados se suministran y cargan. Una vez que nos haya devuelto el componente antiguo defectuoso, será inspeccionado por Lekkerkerker o por el fabricante original en el caso de piezas eléctricas. Si está cubierto por la garantía, se acreditará en su cuenta una vez que se haya devuelto el artículo roto. Las piezas eléctricas se enviarán a nuestros proveedores para el reclamo de garantía. El tiempo de garantía estándar es de 6 meses después de la entrega o máximo 9 meses después de que se le notifique que las máquinas están listas para su transporte en el taller, lo que ocurra primero.
¿Es posible inspeccionar las máquinas?
Sí, puede contactarnos para programar una visita. La mayoría de las máquinas que ofrecemos se encuentran en nuestro almacén en Lopik; de lo contrario, se mencionará en la oferta.
¿Puede LDFE ayudarme durante la visita?
Sí, podemos ayudarle a conseguir un hotel cerca de nuestra oficina. También tenemos nuestro propio transporte en taxi desde el aeropuerto (50 min)/estación de tren más cercana (20 min) hasta nuestra oficina u hotel.
¿LDFE proporciona cartas de invitación?
LDFE puede ayudarle con todas las necesidades relacionadas con su visita, incluidas las cartas de invitación.
Tengo máquinas usadas disponibles, ¿cómo proceder?
Disponemos de varias formas de comprar máquinas, líneas o fábricas completas. Siempre daremos precios buenos y honestos para las máquinas usadas y le ayudaremos con todo, como el desmontaje y los trámites para el transporte. Por favor consulte nuestra página de ventas. O simplemente envíe un correo electrónico: máquinas@lekkerkerker.nl
¿Puedo comunicarme directamente con el departamento de ventas por teléfono?
Su llamada telefónica llegará a recepción y luego será remitida al departamento de ventas.
¿Qué significan las condiciones "reacondicionado", "buen funcionamiento" y "tal cual"?
Podemos ofrecer nuestra maquinaria en tres condiciones: "reacondicionada", "buen funcionamiento" y "tal cual". "Reacondicionado" se refiere a una revisión completa de una máquina usada para darle una segunda vida. Nuestro procedimiento estándar a la hora de renovar completamente una máquina usada es:
Comprar una máquina que funcione bien es una solución más económica. En esta condición, no revisamos completamente la máquina, pero hacemos los trabajos necesarios para que la máquina esté en condiciones de funcionar. La máquina se prueba en nuestro taller y los componentes sólo se reemplazan si es necesario. Este precio siempre está sujeto a condiciones, ya que en ocasiones durante las pruebas se hace evidente que hay un fallo costoso. Si este es el caso, el comprador recibe una cotización de los costos adicionales y también tiene la opción de cancelar la compra.
Las máquinas casi siempre se venden en fábrica y se pueden utilizar en las mismas condiciones en las que las compramos: "tal cual". Sin embargo, la máquina no ha sido inspeccionada por nosotros y no hay garantía de su estado actual. Siempre recomendamos que una máquina sea inspeccionada antes de comprarla y solo comprarla "tal cual" si tiene un conocimiento profundo de las máquinas. Siempre podremos informarle si compramos la máquina en condiciones de funcionamiento o si ya estaba fuera de servicio. La documentación no siempre está incluida y solo se puede proporcionar si estaba presente en el momento de la compra.
¿Puedo confiar en las máquinas usadas?
Trabajamos con máquinas usadas desde 1996 desde el mismo lugar donde iniciamos el negocio y seguimos creciendo cada año. Si surge un (pequeño) problema, también intentamos encontrar una solución con nuestros clientes. Siempre hemos sido un socio fiable gracias a nuestra experiencia con maquinaria usada.
¿Aún puedo pedir repuestos al fabricante original de la máquina?
Principalmente reacondicionamos las máquinas en estado/piezas originales. Las piezas de repuesto pueden solicitarse a nuestra empresa o directamente al fabricante original.
¿Puedo comprar sólo ingeniería/tecnología?
No, LDFE prefiere combinar la ingeniería con el suministro de equipos.
¿LDFE ofrece garantía en repuestos?
Sólo en equipos totalmente reacondicionados podemos garantizar los repuestos, con un estándar de 10 años.
¿Qué tipo de documentación recibiré con las máquinas?
Si compramos la máquina con la documentación original, ésta se nos entregará. En caso contrario solicitaremos la documentación original al fabricante de las máquinas. Si las máquinas están completamente reacondicionadas, le proporcionaremos un juego completo de documentación.
¿Puede LDFE proporcionar un certificado de origen?
Normalmente sí, pero hay que evaluarlo por operación (dependiendo del país).
¿Puedo pagar con Carta de Crédito (L/C)?
Sí, pero los términos de la carta de crédito (confirmados, irrevocables) los proporcionará LDFE y el borrador de la carta de crédito debe ser aprobado primero por LDFE. En caso de transporte por camión, se deberá acordar una confirmación caso por caso. Además, habrá costes adicionales.
¿Cómo es posible que una máquina usada a veces pueda resultar más cara que una máquina nueva con la misma capacidad?
Trabajamos con materiales / máquinas robustas. Las llamadas máquinas de la marca A-Quality, construidas en el período 1970-2000, son máquinas potentes de accionamiento mecánico. El nivel de servicio de estas máquinas sigue siendo alto. Y no hay ningún cambio en el principio de funcionamiento de estas máquinas.